AI-бот для Telegram с CRM-интеграцией — под ключ

AI-чат-боты для Telegram с интеграцией в CRM — под ключ

ИИ-бот в Telegram: LLM отвечает на вопросы клиентов, квалифицирует лиды и передаёт их в CRM. Готовая связка AI + бот + интеграция — экономит время менеджеров и работает 24/7.

Направление в рамках разработки Telegram-ботов. Если нужен обычный кастомный бот без AI — смотрите Telegram-бот на заказ.

Что умеет AI-бот в Telegram

LLM-диалог — ответы на вопросы из базы знаний на GPT / YandexGPT / Claude / GigaChat
Квалификация лидов — бот задаёт уточняющие вопросы, определяет «горячего» клиента и передаёт в CRM
Перевод на оператора — при сложном вопросе бот бесшовно отдаёт диалог человеку
Сохранение контекста — бот помнит прошлые сообщения, ведёт связную беседу
Анализ интента — нейросеть определяет намерение (вопрос о цене, рекламация, заказ) и выбирает нужный сценарий
RAG по базе знаний — ответы на основе ваших материалов (PDF, статьи сайта, документация)

Связка с CRM

amoCRM — создание сделок, ведение переписки, webhooks
Bitrix24 — лиды, сделки, открытые линии
RetailCRM — заказы, клиенты, сегменты
1С (УТ, УНФ) — контрагенты и заказы напрямую
Мегаплан, Pipedrive, HubSpot — по REST API

Процесс внедрения

Анализ задачи — какие вопросы задают клиенты, какой процент можно закрыть ботом
Подготовка базы знаний — сбор материалов, структурирование
Выбор LLM — GPT-4, YandexGPT, Claude или GigaChat — в зависимости от бюджета и требований
Разработка промптов и сценариев — системный промпт, правила эскалации
Интеграция с CRM — события и поля
Тестирование и настройка — прогон на реальных диалогах
Запуск и мониторинг качества ответов

Стоимость AI-бота с CRM

AI-бот с LLM (базовый) — от 150 000 ₽
Пакет AI-бот + CRM + 1С — от 250 000 ₽

Цена зависит от выбранной LLM, объёма базы знаний и числа интеграций. Детали — на странице цен. Параллельно можем подключить автогенерацию контента для базы знаний бота.

Обсудить AI-бота с CRM

Частые вопросы

Какая LLM используется в AI-боте?

Поддерживаю GPT-4 / GPT-4o (OpenAI), Claude (Anthropic), YandexGPT и GigaChat (Sber). Выбор зависит от бюджета, требований к качеству ответов и необходимости хранить данные в России.

Можно ли хранить данные в России?

Да. Для этого использую YandexGPT или GigaChat. Переписка и база знаний размещаются на российских серверах — это важно для 152-ФЗ.

Какие CRM подключаете?

amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1С (УТ, УНФ), Мегаплан, Pipedrive, HubSpot. Также любые системы с открытым REST API.

Сколько стоит AI-бот с интеграцией CRM?

Базовый AI-бот с LLM — от 150 000 ₽. Пакет AI-бот + CRM + 1С — от 250 000 ₽. Точный расчёт делаю после разбора задачи и выбора LLM.

Сколько занимает разработка AI-бота?

Разработка типового AI-бота с интеграцией в одну CRM — 3–5 недель. Подготовка базы знаний и тестирование на реальных диалогах — ещё 1–2 недели перед запуском.

Бот может передать диалог живому оператору?

Да. Если нейросеть не уверена в ответе или клиент просит человека, бот бесшовно подключает менеджера — в том же чате, с полным контекстом диалога.

Как бот учится на базе знаний компании?

Использую RAG (Retrieval-Augmented Generation) — бот ищет релевантные фрагменты в ваших материалах (статьи, PDF, база знаний) и отвечает со ссылкой на источник. Переобучение не нужно, материалы можно менять на лету.